כאשר יחידה אלקטרונית מפסיקה לתפקד חלקית או כליל, ישנו צורך מיידי בתחליף. לרוב יחידות אלקטרוניות חדשות יקרות, ולעיתים קרובות הן "obsolete" - הופסק ייצורן בשל ההתיישנות. זמינות היחידות הישנות פוחתת עם הזמן, ומחירן עולה.
אם אין למצוא תחליף - מכונה שלמה מושבתת, והיא הופכת לנטל לחברה. הרווח שהיא אמורה להפיק הופך להפסד.
אך רכישת יחידה חדשה היא לא הפתרון היחיד.
תמיד קיימת האפשרות הפשוטה והזולה יותר - לתקן ולשפץ את היחידה התקולה.
מנהלי האחזקה בארגונים שונים, כאשר מחליטים לתקן את היחידה התקולה, יחפשו ספק שרות מקצועי ואמין, ותמיד מתעורר החשש מפני הבלתי ידוע כשמתקשרים לחברת שרות אחת מתוך רשימה של דפי זהב, ללא הפנייה או המלצה.
טי-מקס פורשת כאן מספר סיבות אשר יסירו כל חשש!
